Uvjeti korištenja

Korištenjem aplikacije UsluGO prihvaćaš ove Uvjete korištenja i Politiku privatnosti. Ako se s uvjetima ne slažeš, nemoj koristiti aplikaciju.

Uslugu pruža Operater UsluGO (u daljnjem tekstu: „Operater”).

Operater: SLAPTO DIGITAL, obrt za digitalne i promotivne usluge, vl. Siniša Laptošević

Adresa / sjedište: Osječka 74E, 51000 Rijeka, Hrvatska

Obrt je upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske. Datum početka obavljanja obrta: 25.05.2026. Pretežita djelatnost: 60.39.0 - Ostale djelatnosti distribucije sadržaja.

Dodatni pravni podaci dostupni su na stranici Pravni podaci.

Službeni kontakt i pravne informacije objavljeni su u aplikaciji i/ili na https://uslugoapp.com. Ako se ti podaci promijene, ažurirana verzija bit će objavljena u aplikaciji i/ili na webu.

UsluGO je digitalna platforma za objavu i pregled oglasa za lokalne usluge između korisnika te za komunikaciju među korisnicima putem poruka u aplikaciji.

UsluGO je namijenjen punoljetnim privatnim korisnicima koji u svoje ime traže ili nude lokalne usluge te poslovnim korisnicima koji koriste posebno označene opcije za firme, obrte i druge registrirane ili profesionalne djelatnosti.

UsluGO nije marketplace za prodaju robe, proizvoda ili druge imovine. Standardni korisnički oglasi smiju se koristiti isključivo za ponudu i potražnju lokalnih usluga, osim ako Operater izričito uvede i jasno objavi drugačiju dopuštenu kategoriju.

Operater nije posrednik u plaćanju između korisnika, nije ugovorna strana u odnosima među korisnicima, ne dodjeljuje poslove, ne određuje uvjete rada niti kontrolira izvršenje usluge. Korisnici se samostalno informiraju, komuniciraju, dogovaraju i po potrebi sklapaju dogovore ili ugovore na vlastitu odgovornost.

Operater ne drži niti obrađuje uplate među korisnicima, ne nudi uslugu sigurnog zadržavanja sredstava, dostavu ili osiguranje te ne jamči ishod dogovora između korisnika.

Kada privatni korisnik stupi u kontakt s poslovnim oglašivačem, eventualni ugovor o usluzi sklapa se izravno između korisnika i tog poslovnog oglašivača. Poslovni oglašivač samostalno odgovara za podatke koje mora pružiti potrošaču, izdavanje računa, porezne obveze, pravo na prigovor, primjenjiva prava potrošača, potrebne dozvole i zakonito izvršenje usluge.

Za korištenje je potreban korisnički račun. Odgovoran/na si za točnost podataka koje uneseš, za sigurnost pristupa računu i za aktivnosti koje se pod tvojim računom poduzimaju.

Korištenjem potvrđuješ da imaš najmanje 18 godina (punoljetnost).

UsluGO može slati obavijesti unutar aplikacije i/ili push obavijesti vezane uz korištenje aplikacije, primjerice za nove poruke, status oglasa, istek oglasa, moderatorske odluke ili važne servisne obavijesti. Postavke push obavijesti možeš ograničiti kroz postavke uređaja.

Sadržaj koji objaviš mora biti zakonit, točan u bitnim elementima i na njega moraš imati pravo, uključujući prava intelektualnog vlasništva za tekst, slike i drugi sadržaj.

Izvan funkcionalnosti koje aplikacija izričito dopušta, ne smiješ objavljivati niti slati osobne ili kontakt podatke, uključujući brojeve telefona, adrese e-pošte, poveznice (URL-ove), korisnička imena ili nadimke (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook, X i sl.), točne adrese/koordinate, OIB, IBAN, brojeve dokumenata/kartica, registarske oznake, QR/bar kodove ili druge identifikatore. Isto vrijedi i za tuđe osobne podatke.

Aplikacija može omogućiti:

Ako koristiš takvu funkciju, potvrđuješ da kontakt podatke dijeliš svojom voljom i da razumiješ da:

Nakon što drugi korisnik vidi ili zaprimi kontakt podatke, može ih samostalno spremiti ili zadržati izvan aplikacije. Operater ne može kontrolirati postupanje drugih korisnika izvan aplikacije.

Sadržaj se može automatski filtrirati i/ili ručno moderirati radi zaštite privatnosti, sigurnosti i usklađenosti s ovim Uvjetima. Pokušaji zaobilaženja pravila, primjerice pisanjem kontakata razmacima, riječima poput „točka” ili „at”, umetanjem znakova, objavom slika s ispisanim kontaktima ili sličnim metodama, mogu se tretirati kao kršenje ovih Uvjeta.

Operater može određene oglase ili korisnički sadržaj privremeno zadržati na provjeri prije javne objave kada tekst, slike, način opisa, kontaktni elementi ili drugi pokazatelji upućuju na moguću nezakonitost, prijevaru, sigurnosni rizik ili pokušaj zaobilaženja pravila platforme.

Zadržavaš vlasništvo nad svojim sadržajem, ali Operateru daješ neekskluzivnu, teritorijalno neograničenu, besplatnu licencu u opsegu potrebnom da sadržaj prikaže u aplikaciji, tehnički prilagodi format (npr. kompresija slika), sigurnosno obradi i moderira radi funkcioniranja usluge.

Kod „hitnih” oglasa prikazujemo približnu lokaciju (npr. unutar odabranog radijusa), a ne preciznu adresu. Korisnici ne smiju objavljivati tuđe precizne adrese niti ih tražiti, osim ako je to nužno nakon privatnog dogovora i izvan javnog dijela aplikacije.

Aplikacija može omogućiti i opcionalnu funkciju „Koristi moju lokaciju” radi lakšeg postavljanja približnog područja hitnog oglasa na karti. Korištenje te opcije je dobrovoljno i ne znači javnu objavu precizne lokacije korisnika.

UsluGO je namijenjen korištenju na području Republike Hrvatske. Hitni oglasi i područje prikaza oglasa trebaju se postavljati unutar Republike Hrvatske. Nije dopušteno namjerno postavljati pin ili područje prikaza oglasa izvan Republike Hrvatske, kao ni zlouporabljavati rubna ili granična područja radi prikazivanja oglasa izvan područja za koje je aplikacija namijenjena.

Operater može ukloniti ili ograničiti prikaz oglasa, odbiti objavu, privremeno ili trajno ograničiti korisnički račun te poduzeti druge mjere moderacije ako utvrdi da je korisnik namjerno naveo netočnu lokaciju ili zlouporabio lokacijske funkcionalnosti aplikacije.

UsluGO ne obrađuje plaćanja među korisnicima za samu uslugu koju korisnici međusobno dogovore. Ako korisnici dogovore plaćanje između sebe, sami su odgovorni za sigurnost transakcije te za porezne, ugovorne i druge zakonske obveze koje mogu proizaći iz njihovog odnosa.

Besplatni standardni korisnički oglas namijenjen je privatnoj osobi koja u vlastito ime traži ili povremeno nudi lokalnu uslugu. Poslovno ili profesionalno oglašavanje u ime ili za račun obrta, tvrtke, brenda, registrirane djelatnosti ili druge profesionalne aktivnosti nije dopušteno kroz besplatni standardni oglas privatne osobe.

Registrirani poslovni subjekti i osobe koje nastupaju u njihovo ime mogu, kada su te opcije omogućene, koristiti posebno označeni Standardni poslovni oglas i/ili UsluGO Promo. Objavitelj mora unijeti istinite poslovne i kontaktne podatke, OIB poslovnog subjekta za internu provjeru te potvrditi da ima pravo objavljivati u ime navedenog subjekta, da ima prava na dostavljene tekstove, fotografije, logo i druge materijale te da poslovni subjekt stoji iza točnosti, zakonitosti i izvršenja ponude. Operater može podatke usporediti s javno dostupnim registrima ili zatražiti razumno dodatno pojašnjenje kada identitet, ovlaštenje ili zakonitost djelatnosti nije moguće pouzdano utvrditi.

Standardni poslovni oglas korisnik sam priprema u aplikaciji. Oglas prolazi administrativnu provjeru prije plaćanja i nije javno vidljiv dok nije odobren i uspješno aktiviran. Prikazuje se u redovnoj listi odabrane kategorije uz oznaku „Poslovni oglas”, bez automatskog vrha kategorije, galerije ili pina na karti, osim ako je u aplikaciji izričito navedeno drukčije.

UsluGO Promo predstavlja zasebnu, posebno označenu poslovnu kampanju koja se priprema i dogovara individualno. Promo može uključivati premium karticu, naslovnu fotografiju, zaseban logo, galeriju, klikabilni istaknuti pin, dodatne kontakte i poveznice te, kao dodatnu mogućnost, premium poziciju na vrhu odabrane kategorije u dogovorenom gradu.

Ako sadržaj besplatnog standardnog oglasa, profil, korisničko ime, slike, kontaktni podaci ili drugi elementi upućuju na poslovno oglašavanje ili pokušaj zaobilaženja poslovnog modela, Operater može zatražiti pojašnjenje, odbiti ili ukloniti oglas te ograničiti daljnju objavu ili korisnički račun.

Korisnik snosi odgovornost za istinitost navoda, zakonitost djelatnosti, potrebne registracije, licence i ovlaštenja te za svojstvo u kojem nastupa. Oznaka „Poslovni oglas”, „Promo” ili „Sponzorirano” ne znači da Operater jamči za kvalitetu, stručnost, pouzdanost, cijenu ili izvršenje usluge oglašivača.

Glavni parametri prikaza i rangiranja oglasa uključuju odabrani grad i lokalnu okolicu, kategoriju, tekst pretrage, odabrane filtre, status i aktivnost oglasa te tehničko miješanje redoslijeda unutar istog područja prikaza. Standardni poslovni oglas plaćanjem ne dobiva automatsku prednost pred drugim redovnim oglasima. Promo kampanja može biti uključena u redovni miks oglasa, a posebno ugovorena premium pozicija može se prikazati iznad redovne liste u odabranoj kategoriji i gradu. Detalji aktualnog prikaza opisani su na stranici „Oglašavanje”.

Plaćena opcija odnosi se isključivo na tehničku mogućnost prikaza oglasa ili dodatnog isticanja unutar aplikacije, uz uvjet da sadržaj i račun ostanu usklađeni s ovim Uvjetima. Plaćanje ne jamči broj pregleda, poruka, poziva, dogovor, prihod niti uspjeh oglasa.

Plaćeni hitni oglas predstavlja digitalnu opciju dodatnog isticanja standardnog privatnog oglasa tijekom odabranog trajanja. Dostupna trajanja i aktualna cijena prikazuju se unutar aplikacije prije potvrde kupnje.

Standardni poslovni oglas može biti dostupan u trajanju od 7, 14 ili 30 dana, odnosno u drugim jasno prikazanim trajanjima ako ih Operater naknadno uvede. Korisnik najprije šalje oglas na provjeru. Nakon odobrenja dobiva mogućnost plaćanja i aktivacije putem podržanog sustava naplate u aplikaciji. Trajanje počinje teći tek nakon uspješne potvrde kupnje i aktivacije oglasa.

Odobrenje oglasa prije plaćanja vrijedi do roka prikazanog korisniku ili određenog u sustavu. Ako korisnik ne dovrši aktivaciju u tom roku, Operater može zahtijevati novu provjeru. Kupnja mora odgovarati točno odobrenom oglasu i odabranom trajanju; jedna kupnja ne može se prenijeti na drugi oglas bez izričitog odobrenja Operatera.

Plaćeni ili neplaćeni status oglasa ne ograničava pravo Operatera da oglas sakrije, odbije, ukloni, ograniči ili prekine njegov prikaz ako oglas, korisnik ili povezano ponašanje krše ove Uvjete, sigurnosna pravila, pravila protiv zlouporabe ili mjerodavno pravo.

Korisnik nema automatsko pravo na povrat, produženje ili drugu naknadu samo zato što je oglas odbijen, sakriven, uklonjen ili prekinut zbog kršenja pravila, obmanjujućeg sadržaja, nedopuštene djelatnosti, lažnog poslovnog predstavljanja ili problema sa statusom računa. To ne isključuje prava koja korisniku pripadaju prema obveznim propisima i pravilima pružatelja platne ili distribucijske usluge.

Promo kampanje ugovaraju se zasebno i prema individualnom dogovoru s naručiteljem. Opseg, trajanje, područje, cijena, način pripreme, način plaćanja i uvjeti eventualne izmjene ili prekida određuju se u ponudi, narudžbi, računu ili drugoj poslovnoj komunikaciji s naručiteljem. Samo slanje Promo upita ne znači da je kampanja prihvaćena, aktivirana ili naplaćena.

Povrat, kredit, produženje trajanja ili druga kompenzacija mogu se odobriti kada je to propisano, dogovoreno ili kada Operater procijeni da je primjereno, osobito u slučaju potvrđene tehničke greške, dvostruke naplate, pogrešne aktivacije ili druge opravdane okolnosti.

Zabranjene su prijevare, nezakonite ili opasne aktivnosti, oružje i dijelovi, droge i slične tvari, medicinski proizvodi na recept, pornografija (posebno bilo kakav sadržaj koji uključuje maloljetnike), govor mržnje, poticanje nasilja, diskriminacija, krađa, krivotvorine, tuđi osobni ili povjerljivi podaci te sve što krši tuđa prava ili zahtijeva licencu, registraciju ili ovlaštenje koje nemaš.

Zabranjeno je oglašavanje prostitucije, escort usluga, seksualnih usluga, erotskih masaža koje prikrivaju seksualne usluge, posredovanja u takvim uslugama, seksualnog iskorištavanja, vrbovanja ili bilo kojeg sadržaja povezanog s nezakonitim seksualnim aktivnostima. Zabranjen je i svaki sadržaj koji uključuje maloljetnike ili iskorištavanje ranjivih osoba.

Zabranjeno je koristiti UsluGO za prodaju, kupnju, preprodaju ili razmjenu robe, proizvoda, predmeta, digitalnih računa, licenci, pretplata, ulaznica, životinja, vozila, nekretnina ili druge imovine, osim ako Operater izričito uvede i jasno objavi takvu dopuštenu kategoriju.

Zabranjeno je poslovno ili profesionalno oglašavanje kroz besplatni standardni oglas privatne osobe. Firme, obrti i druge registrirane ili profesionalne djelatnosti moraju koristiti posebno označeni Standardni poslovni oglas ili UsluGO Promo, kada su te mogućnosti dostupne.

Nije dopušteno objavljivati isti ili bitno sličan oglas više puta radi zauzimanja više pozicija u prikazu, zaobilaženja ograničenja broja oglasa ili stvaranja obmanjujućeg dojma veće dostupnosti usluge odnosno potražnje. Operater može takve oglase sakriti, ukloniti, ograničiti njihovu vidljivost ili ograničiti daljnju objavu oglasa korisnika.

Nije dopušteno koristiti više korisničkih računa radi zaobilaženja ograničenja broja oglasa, moderatorskih mjera, blokada, suspenzija ili drugih pravila platforme. Ako Operater razumno procijeni da se više računa koristi povezano ili za zlouporabu platforme, može ograničiti, sakriti ili ukloniti povezane oglase te ograničiti, suspendirati ili ugasiti povezane račune.

UsluGO nije platforma za zapošljavanje niti posredovanje pri zapošljavanju. Zabranjeni su oglasi kojima se nudi ili traži zaposlenje, stalni ili povremeni radni odnos, radnik, djelatnik, studentski posao, agencijski rad, rad od kuće, posao uz proviziju ili drugi oblik zapošljavanja odnosno posredovanja u zapošljavanju.

Dopušteni su oglasi za konkretnu povremenu lokalnu pomoć ili uslugu između privatnih osoba, primjerice pomoć pri selidbi, istovaru, čišćenju, montaži, manjim kućanskim poslovima, instrukcijama ili slično, pod uvjetom da oglas ne predstavlja zapošljavanje, posredovanje pri zapošljavanju, profesionalno oglašavanje ili prikriveno poslovno oglašavanje.

Zabranjeno je lažno predstavljanje, uključujući predstavljanje kao privatna osoba kada sadržaj zapravo objavljuješ u ime ili za račun poslovne odnosno profesionalne djelatnosti, kao i obmanjujuće tvrdnje, prikrivanje bitnih informacija, lažni identiteti, phishing, lažne garancije, traženje avansa pod lažnim izgovorom, krivotvoreni dokumenti, potvrde, licence ili certifikati, spam, uznemiravanje, prijetnje, neželjeno kontaktiranje i korištenje kontaktnih podataka dobivenih putem aplikacije za svrhe koje nisu povezane s legitimnim interesom za oglas ili dogovor o usluzi.

Zabranjeno je nuditi usluge za koje je prema mjerodavnom pravu potrebna posebna licenca, registracija, stručno ovlaštenje ili drugo dopuštenje ako korisnik takvo pravo nema ili ga na zahtjev Operatera ne može razumno dokazati.

Zabranjeno je koristiti besplatne standardne oglase privatnih osoba za prikriveno poslovno, profesionalno ili promotivno oglašavanje, uključujući predstavljanje obrta, tvrtke, brenda ili druge djelatnosti kao privatne osobe radi zaobilaženja Standardnog poslovnog oglasa ili UsluGO Promo modela.

Zabranjeno je pokušavati zaobići sigurnosne, tehničke ili moderacijske mehanizme aplikacije, uključujući pokušaje ponovne objave istog ili bitno sličnog sadržaja radi izbjegavanja moderacije, korištenje više računa za zaobilaženje ograničenja, pokušaje ponovne registracije radi izbjegavanja ranije izrečenih mjera, masovno ili automatizirano ponašanje i pokušaje zaobilaženja blokada komunikacije.

Zabranjeno je podnositi očito lažne, zlonamjerne ili uznemiravajuće prijave s ciljem štete drugom korisniku ili zlouporabe moderatorskih procesa.

Korisnici mogu prijaviti oglase i/ili korisnike kroz funkcije prijave u aplikaciji ili putem kontakt adrese objavljene u aplikaciji ili na webu. Prijava se podnosi elektronički i bez naknade.

Kada je to primjenjivo, Operater može potvrditi da je prijava zaprimljena i, u razumnoj mjeri, obavijestiti prijavitelja o osnovnom ishodu obrade prijave, osim kada to nije moguće, nije razmjerno ili bi ugrozilo sigurnost sustava, druge korisnike ili provedbu mjera protiv zlouporabe.

Prijava može sadržavati identifikatore računa, snimku prijavljenog sadržaja, slike dokaza, isječak razgovora ili sažeti pregled razgovora kada je to primjenjivo, odluku o obradi prijave i internu moderatorsku bilješku.

Operater može, automatski i/ili ručno, prema vlastitoj razumnoj procjeni i bez obveze prethodne najave kada je to opravdano radi sigurnosti, usklađenosti, zaštite drugih korisnika ili zaštite platforme, poduzeti jednu ili više mjera:

Određeni statusi računa ili razgovora mogu uzrokovati da postojeći razgovor ostane dostupan samo za čitanje, bez mogućnosti slanja novih poruka ili dijeljenja kontakta.

Suspendiranje korisnika može utjecati na sav njegov aktivni sadržaj. To može uključivati skrivanje svih njegovih aktivnih javnih oglasa te ograničenje objave novih oglasa, obnove oglasa, uređivanja oglasa i komunikacije.

Kada uklonimo sadržaj, ograničimo vidljivost sadržaja, zadržimo sadržaj na provjeri ili ograničimo račun, korisniku ćemo — kada je to primjenjivo — dostaviti jasno objašnjenje razloga kroz aplikaciju ili e-poštom, osim ako je to zabranjeno zakonom ili bi ugrozilo sigurnost sustava, druge korisnike ili provedbu mjera protiv zlouporabe.

Službene obavijesti vezane uz račun, sigurnost, podršku, prijave, moderaciju, upozorenja, ograničenja, suspenziju ili uklanjanje sadržaja nisu marketinške poruke i mogu se slati na e-mail adresu povezanu s korisničkim računom radi pružanja, sigurnosti i zaštite usluge.

Korisnik može elektroničkim putem i bez naknade podnijeti prigovor na odluku o moderaciji ili ograničenju računa u razumnom roku od dana obavijesti o odluci, a najkasnije u roku od 6 mjeseci ako je takav rok primjenjiv prema mjerodavnim propisima. Operater će takav prigovor razmotriti pravodobno, razumno i neproizvoljno.

Poslovnom korisniku dostavit ćemo obrazloženje ograničenja, suspenzije ili uklanjanja poslovnog oglasa kada je to primjenjivo i dopušteno. Ako se ukida pristup cijeloj usluzi poslovnom korisniku, prethodna obavijest dat će se u roku koji zahtijeva mjerodavno pravo, osim u slučajevima zakonske obveze, prijevare, ponovljenih kršenja, sigurnosnog rizika ili druge dopuštene iznimke.

U slučaju očite zlouporabe možemo poduzeti mjere zaštite sustava i po potrebi surađivati s nadležnim tijelima u skladu sa zakonom.

Usluga se pruža „kakva jest” i „kako je dostupna”. U mjeri dopuštenoj zakonom, Operater ne daje izričita ni prešutna jamstva, uključujući jamstva točnosti, dostupnosti, sigurnosti, neprekinutosti ili prikladnosti za određenu svrhu.

Operater ne odgovara za radnje korisnika, sadržaj oglasa, profile korisnika, međusobne dogovore korisnika, kvalitetu, zakonitost ili ishod usluga koje korisnici nude ili traže, niti za štetu koja nastane oslanjanjem na sadržaj oglasa ili komunikaciju u aplikaciji.

U mjeri dopuštenoj zakonom, Operater nije odgovoran za neizravnu štetu ili posljedice, uključujući izgubljenu dobit, gubitak podataka, gubitak reputacije, prekid poslovanja, izgubljene prilike ili drugu posljedičnu ili posebnu štetu.

U mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Operatera za sve zahtjeve povezane s korištenjem aplikacije, bez obzira na pravnu osnovu, ograničena je na veći od sljedeća dva iznosa:

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema primjenjivom pravu ne može isključiti ili ograničiti.

Račun možeš obrisati u postavkama („Izbriši moj račun”). Time se brišu podaci tvog računa u skladu s Politikom privatnosti. Više informacija: https://uslugoapp.com/brisanje-racuna.

Kršenja ovih Uvjeta mogu dovesti do upozorenja, uklanjanja sadržaja, skrivanja oglasa, ograničenja objave, ograničenja komunikacije, privremene suspenzije ili gašenja računa.

Skriveni oglasi, prijave, moderatorske odluke, kopije dokaza, interni revizijski podaci i povezani tehnički zapisi mogu ostati interno pohranjeni određeno vrijeme radi sigurnosti platforme, evidencije, revizijskog traga, rješavanja sporova, obrade prijava, provedbe pravila i ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Radi sprječavanja zaobilaženja moderatorskih mjera, ponovnog korištenja jednokratnih pogodnosti ili zlouporabe platforme, određene sigurnosne i moderatorske oznake mogu ostati povezane s ograničenim odnosno pseudonimiziranim identifikatorom korisnika i nakon brisanja računa, najdulje do 3 godine osim ako je dulje čuvanje nužno zbog pravnog zahtjeva, sigurnosnog incidenta ili aktivnog postupka, u skladu s Politikom privatnosti.

Nakon toga takvi se podaci mogu automatski ukloniti, anonimizirati ili arhivirati prema internim pravilima čuvanja i automatskog uklanjanja podataka na platformi.

Uvjete možemo ažurirati. Primjenjuje se zadnja verzija prikazana u aplikaciji i/ili na https://uslugoapp.com. Ako promjene bitno utječu na prava privatnih korisnika, obavijestit ćemo ih putem aplikacije, e-pošte ili drugog prikladnog kanala kada je to primjenjivo.

Za poslovne korisnike, kada se primjenjuju pravila o internetskim posredničkim uslugama, predložene izmjene Uvjeta u pravilu će biti objavljene najmanje 15 dana prije početka primjene. Dulji rok može se primijeniti kada je poslovnom korisniku razumno potreban radi tehničke ili poslovne prilagodbe. Kraći rok ili neposredna primjena mogući su kada to nalaže zakon, kada je potrebno otkloniti nepredviđen sigurnosni rizik ili u drugim slučajevima koje dopušta mjerodavno pravo.

Podrška: support@uslugoapp.com

Privatnost (GDPR) i pravne prijave / DSA kontakt točka: privacy@uslugoapp.com

Za komunikaciju s DSA kontakt točkom mogu se koristiti jezici: hrvatski i engleski.

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osim u mjeri u kojoj se primjenjuju obvezna pravila zaštite potrošača ili druga obvezna pravila koja se ne mogu isključiti.